Häufige Fragen

Manche Fragen hören wir bei der KNA sehr oft. Wir stehen immer gerne wieder für persönliche Auskünfte bereit. Vielleicht lassen sich aber einige Fragen bereits vorab mit Hilfe des nachfolgenden Katalogs beantworten:

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Häufige Fragen

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Darf man Texte der KNA aus dem Internet kopieren und in eigenen Medien verbreiten?

Nein. KNA-Texte sind vom Copyright geschützt. Wer Texte verbreiten will, muss dafür zuerst die Rechte erwerben und kann das anschließend gerne tun. Wenden Sie sich dazu bitte an vertrieb(at)kna.de. Die Verbreitung von Hinweisen auf KNA-Texte via X, Facebook und andere Netzwerke ist natürlich erlaubt.

Was mache ich, wenn ich einen KNA-Text oder ein KNA-Bild auf meiner Homepage veröffentlichen will?

Es gibt KNA-Kunden, die aufgrund ihres Abonnements dazu berechtigt sind, die KNA-Meldungen zu veröffentlichen. Es gibt aber auch Kunden, die KNA-Nachrichten mit "Leserecht" erhalten und somit kein Veröffentlichungsrecht haben. Diese Kunden können für den gewünschten Text eine Einzellizenz erwerben, die sich an der Nutzungsart und der Verbreitung orientiert.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter vertrieb(at)kna.de.

In Ausnahmefällen bieten wir auch Einzellizenzen zur einmaligen Veröffentlichung von KNA-Nachrichten im Intranet, in Newslettern, über E-Mail-Verteiler oder in Printpublikationen an. Sämtliche veröffentlichte KNA-Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung der KNA weiterverbreitet werden. Bei illegaler Nutzung behält sich KNA juristische Schritte vor.

Gern unterbreiten wir Ihnen ein Angebot und senden Ihnen den Originaltext zu. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an vertrieb(at)kna.de und nennen uns Ihre kompletten Kontaktdaten sowie die gewünschte Verwendungsart: online, Intranet (bzw. online im geschlossenen Nutzerkreis), Newsletter, E-Mail-Verteiler, Print.

Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und nehmen zeitnah Kontakt mit Ihnen auf.

Bietet KNA noch Printprodukte und kann man ggf. auf ein anderes Lieferformat umstellen?

Die Wochendienste Ökumenische Information, Informationsdienst und der Dokumente-Dienst werden weiterhin gedruckt angeboten, können aber kostengünstiger als PDF-Dateien bezogen werden.

Bei einem Umstieg von Briefpost auf den PDF-Dienst können die Bezieher den überwiegenden Teil der Portokosten einsparen. Eine kostenlose Probebelieferung ist möglich (vertrieb(at)kna.de).

Welche Lieferformate bietet KNA?

Die Dienste der KNA werden wahlweise per Satellit, E-Mail oder FTP übertragen. Über das MECOM Satelliten-Vertriebssystem sind die beiden Formate NewsML-G2 sowie IPTC 7901 erhältlich. KNA-Dienste im NewsML-G2 Format und IPTC 7901-Format können auch per FTP-Übertragung bezogen werden.

Die E-Mail-Belieferung erfolgt entweder als unformatierte Einzeltexte oder als volumenschwache Text-E-Mail mit entsprechendem Download-Link. Dadurch reduziert sich das Risiko überfüllter Postfächer. Über die verfügbaren Lieferformate für die einzelnen Dienste informieren die jeweiligen Produktseiten. Bezieher des Basisdienstes können die KNA-Meldungen zusätzlich über die KNA-App auf ihr Smartphone erhalten.

Bei der IPTC finden Sie weiterführende Informationen zu den Nachrichten-Standards NewsML-G2 und IPTC 7901.

Was kosten Texte der KNA?

Die Textnachrichten der KNA sind im Abonnement zu beziehen. Im Printbereich orientieren sich die Preise an der gedruckten Reichweite des Mediums (verkaufte Auflage), das die KNA-Texte verwenden möchte; im Onlinebereich kommt es auf die Anzahl der Besucher einer Internetseite an.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an vertrieb(at)kna.de.

Was kosten Bilder bei der KNA?

Die Preise für die Bilder, die Sie unter www.kna-bild.de finden, orientieren sich an der Verbreitung des Mediums, in dem die Bilder veröffentlicht werden sollen, sowie an der vorgesehenen Verwendungsart. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an vertrieb(at)kna.de.

Auf einmal erhalte ich keine Meldungen mehr von der KNA. Was kann ich tun?

Sollten Sie die KNA-Meldungen per E-Mail abonniert haben (entweder als Einzel-E-Mail pro Meldung oder als PDF-Datei), ist es möglich, dass sich bei Ihren E-Mail-Einstellungen etwas geändert hat und die KNA-Nachrichten von Ihrem E-Mail-Account geblockt werden. In dem Falle nehmen Sie bitte mit Ihrer IT-Abteilung Kontakt auf. Sollte der Fehler nicht gefunden werden, senden Sie bitte eine E-Mail an vertrieb(at)kna.de. Um den Sachverhalt zu überprüfen, benötigen wir die Angabe der E-Mail-Adresse, die üblicherweise mit den KNA-Nachrichten beliefert wird.

Sollten Sie die KNA-Nachrichten normalerweise per Funk- oder ftp-Übertragung erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an vertrieb(at)kna.de, damit wir die Störung unverzüglich an unseren Dienstleister weitergeben können.

Wie bekomme ich einen KNA-Dienst nochmals zugeschickt? An wen wende ich mich?

Sollte Ihnen eine Ausgabe eines KNA-Dienstes abhanden gekommen sein, senden wir Ihnen diese gerne nach. Schicken Sie uns zu diesem Zweck einfach eine kurze E-Mail an vertrieb(at)kna.de. Sie haben aber auch die Möglichkeit, einen Zugang zu unserem Recherche-Portal www.kna-news.de zu erhalten, wo sie jederzeit in allen bezogenen Texten recherchieren können.

Bei Interesse schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten. Gerne richten wir Ihnen dann einen Testzugang ein.

Ich habe eine Frage zu einer Rechnung/Mahnung.

Bei Fragen zu Rechnungen/Mahnungen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 (228) 26000256 oder per Mail unter vertrieb(at)kna.de zur Verfügung.

Meine Kontaktdaten (Adresse, Bankdaten, Firmierung etc.) ändern sich/haben sich geändert. An wen wende ich mich?

Sollten sich Ihre Kontaktdaten ändern, reicht es uns völlig aus, wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihren neuen Kontaktdaten an vertrieb(at)kna.de schicken. Wir nehmen die Änderungen dann unverzüglich in unseren Systemen vor.

Ich habe meinen Login für www.KNA-News.de oder meine App (KNA mobil) verlegt/vergessen. Was mache ich?

Kunden unseres Recherche-Portals www.KNA-News.de steht die "Passwort vergessen"-Funktion auf der Startseite zur Verfügung. Nach der Eingabe Ihres Login-Namens geht Ihnen ein neues Passwort an die hinterlegte E-Mail-Adresse zu.

Sollten Sie auch den Login-Namen vergessen/verlegt haben, senden Sie eine kurze E-Mail an vertrieb(at)kna.de oder rufen uns an unter Tel. +49 (228) 26000256.

Sollten Sie Ihre Zugangsdaten für unsere KNA-App vergessen/verlegt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an vertrieb(at)kna.de. Sie bekommen Ihre Zugangsdaten dann zeitnah von uns zugeschickt.

Kann ich bei der KNA ein Praktikum machen?

Ein Praktikum bei der KNA ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Bewerber sollten über Vorerfahrungen beispielsweise bei einer Zeitung verfügen, Grundkenntnisse über die katholische Kirche mitbringen und mindestens sechs Wochen für ihren Einsatz einplanen. Schülerpraktika kann KNA nicht anbieten.

Ihre vollständige Bewerbung sollte ein Motivationsschreiben mit Angabe des Wunschzeitraums, einen Lebenslauf und aussagekräftige Arbeitsproben umfassen.

Senden Sie dann bitte eine E-Mail an cvd(at)kna.de.

Wie kann ich die Redaktion auf ein Thema oder einen Termin aufmerksam machen oder ihr eine Pressemitteilung senden?

Bitte schicken Sie eine Mail an bonn(at)kna.de. Die Redaktion wird das eingegangene Material sichten und über eine Berichterstattung entscheiden. Bei Fragen werden wir Kontrakt mit Ihnen aufnehmen. Bestätigungen oder Ablehnungen können wir wegen der Fülle der Hinweise nicht verschicken.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der KNA?

Die AGB für alle der KNA erteilten Aufträge haben wir für Sie hier direkt hinterlegt.

Wie erhalte ich Login-Daten für die Bilddatenbank www.kna-bild.de?

Klicken Sie auf unserer Seite www.kna-bild.de zunächst auf "Anmelden" und dann auf "Registrieren". Anschließend folgen Sie bitte den Anweisungen. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihren Zugangsdaten.

Ist die KNA ein Pressedienst des Vatikan oder der katholischen Kirche?

KNA ist eine kirchennahe Fachagentur, aber kein von kirchlichen Instanzen gesteuerter Pressedienst. Gemäß ihrem Redaktionsstatut ist KNA ein Presseorgan im Sinne von Artikel 5 des Grundgesetzes für die Bundesrepublik Deutschland. Sie ist den Kriterien der Wahrheit und der Objektivität und den Prinzipien des professionellen Journalismus verpflichtet.